U heeft een afkoelingsperiode van 14 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren, ingaande op de dag van ontvangst van het product. Uitgesloten zijn producten die klantspecifiek zijn, dus speciaal voor u gemaakt zijn. Daaronder vallen ook op maat gesneden producten of bedrukte producten. Het product kan alleen ongebruikt en indien mogelijk, in originele verpakking geretourneerd worden.

Voor het retourneren van de bestelling zijn de retourkosten voor onze rekening, mits de retourzending op de meest voordelige wijze door u is geregeld (kosten zoals koerierskosten of speciaal vervoer worden niet door ons vergoed). Wij zullen na ontvangst en na controle door ons is vastgesteld dat de producten in de juiste staat en aantallen zijn ontvangen, de producten binnen 14 dagen crediteren.